Retour d’expérience

Cas pratique : réussir sa migration VOIP dans le Vaucluse

Contexte

PME multi-sites (25 utilisateurs), accueil standard + mobilité. Fin du cuivre annoncée localement.

Approche

• Audit réseau & téléphonie, plan d’adressage, QoS.
• VOIP chiffrée, restrictions d’appels, alertes anti-fraude.
• Portabilité en deux vagues (services non critiques → cœur métier).
• Formation flash + fiches réflexes.
• Supervision et support local.

Résultats

• Aucun temps d’arrêt significatif le jour J.
• Accueil pro et souplesse (télétravail, softphones).
• Visibilité & alertes en temps réel → sérénité budgétaire.