Décision

VOIP vs RTC : coûts, sécurité et flexibilité

Le RTC disparaît. La VOIP apporte des gains immédiats si elle est déployée proprement (sécurité, supervision, QoS).

Comparatif synthétique

  • Coûts : VOIP = forfaits par utilisateur + appels inclus/maîtrisés ; RTC = lignes dédiées, coûts fixes et mobilité limitée.
  • Sécurité : chiffrement, restrictions d’appels, alertes → si configuré sérieusement.
  • Flexibilité : postes, softphones, télétravail, SVI, files d’attente.

Projection 5 ans (exemple indicatif)