Décision
VOIP vs RTC : coûts, sécurité et flexibilité
Le RTC disparaît. La VOIP apporte des gains immédiats si elle est déployée proprement (sécurité, supervision, QoS).
Comparatif synthétique
- Coûts : VOIP = forfaits par utilisateur + appels inclus/maîtrisés ; RTC = lignes dédiées, coûts fixes et mobilité limitée.
- Sécurité : chiffrement, restrictions d’appels, alertes → si configuré sérieusement.
- Flexibilité : postes, softphones, télétravail, SVI, files d’attente.
Projection 5 ans (exemple indicatif)
- Entreprise 15 postes : VOIP sécurisée + supervision < coût cumulé RTC avec options.
- Gains indirects : accueil pro, mobilité, MCO simplifié.